Отзывы о компании Kalama

Швидко, тоіар якісний.

Привіт, хочу поділитись враженнями від замовлення. Замовив крісло, відповіли і зв'язалися досить оперативно, відправили швидко. У перевізника оглянув коробку на предмет пошкоджень - не виявилося, розпакував щоб пересвідчитися, що всередині дійсно моє замовлення (звернув увагу, що коробка запакована не по заводському, було декілька шарів скотчу). Можливості зібрати товар самі розумієте не має, викласти увесь зміст коробки і перевірити наявність усіх комплектуючих та стан всього наявного у точці видачі також проблемно... Сподіваючись на порядність магазину забрав додому. Через кілька днів приступив до монтажу і тут мене спіткало розчарування. На одній із бокових сторін спинки було виявлено пошкодження еко шкіри розміром приблизно 2-3см, так званий "павук" на одній із "ніг" також мав пошкодження лакофарбових матеріалів і не вистачало однієї накладки на ручку підлокотника(відповідні фото додам). Дістаючи кожну деталь звернув увагу, що пакети в які запаковані деталі - відкривалися(були частково розірвані). На мою думку це вітринний зразок, але про це ніхто не попередив. Написав до магазину(це була п'ятниця), сказали вирішать питання в понеділок. В понеділок ніхто не зв'язався доки я сам не нагадав про себе. Скажу коротко - запропонували компенсацію 250грн. На пропозицію замінити спинку не пристали піднявши суму компенсації до 400грн, мотивуючи тим, що в них така робота більше не коштує. У нас в місті люди, що займаються реставрацією брали мінімум 800грн, оскільки для того щоб зробити непомітно потрібно розібрати спинку і зробити з обох сторін одинакові шви.
Ітог після майже тижня переписки: накладку звісно відправили без питань, навіть погодилися заплатити за доставку, за пошкоджений павук і спинку запропонували 600грн, мотивуючи тим, що це максимум який можуть запропонувати. Пропозиції на обмін або повернення вони не піднімали. Оскільки крісло мало бути на подарунок, а часу на обмін не лишалося максимум на щоб погодився я це на повернення. Зійшлися на недокомпенсації.